PT PLN Persero
kini memiliki kualitas pelayanan yang sangat baik, apalagi sejak adanya Listrik
Pintar dan call center 123. Pelayanan customer servicenya ramah dan baik, juga
cepat tanggap. Hal ini perlu mendapat apresiasi dari masarakat.
Dalam rangka ulang tahun PT PLN Persero ke-69, PLN bekerja sama dengan blogdetik untuk mengadakan lomba membuat tulisan
di blog mengenai ide
untuk PLN. Saya sebagai
pelanggan PLN dan blogger
tertarik untuk mengikutinya.
1. Pemasangan Listrik sepaket dengan Stabilizer
Kondisi sekarang, tegangan listrik PLN sangat tidak stabil sehingga menyebabkan
kerusakan alat-alat elektronik di rumah misal TV, AC, Kulkas,dll. Sarannya PLN bekerja sama dengan
produsen alat stabilizer tegangan listrik supaya seluruh pelanggan PLN dapat dipasang alat
tersebut sehingga kerusakan alat-alat elektronik tidak terjadi lagi.
Jadi untuk pelanggan baru ketika pasang alat meteran
listrik, biayanya sudah termasuk stabilizer tersebut. Sedangkan untuk pelanggan
lama, dapat membeli dengan harga khusus di kantor PLN terdekat.
2. Sosialisasi Instalasi Listrik yang Benar dan
Aman
Saran berikutnya adalah, sosialisasi kepada semua pelanggan PLN tentang pentingnya
instalasi listrik yang baik dan benar di rumah. Hal ini perlu dilakukan karena
masih sering terjadinya kebakaran yang diakibatkan terjadinya hubungan arus
pendek karena instalasi listrik yang tidak benar atau tidak sesuai dengan
standar.
Sarannya, PLN
bekerja sama dengan vendor untuk melakukan pemeriksaan instalasi listrik
kepada semua pelanggan atau sesuai permintaan untuk memastikan bahwa instalasi
listrik sudah benar dan aman
3. Program 1 jam tanpa Listrik
PLN
mengadakan program 1 jam tanpa listrik, jadi dalam sehari, diusahakan 1
jam ada pemadaman listrik. Namun sebelumnya, diberikan pengumuman
terlebih dahulu bahwa akan ada pemadaman selama 1 jam. Hal ini sangat
berguna dalam hal penghematan listrik.
Demikian ide-ide kreatif dari saya untuk PT PLN Persero, semoga di hari Ulang tahun PLN yang ke-69 ini, PLN makin jaya, makin baik, dan makin maju bersama Indonesia. Amiiinn...